. MODELO BASICO DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL HOSPITALARIO. 32, Nuevas concepciones en el uso de la Información . Decisiones estratégicas fundamentales. Identificar las necesidades de información para la toma de decisiones a nivel estratégico, gerencial y operativo. Por medio del estudio de los obstáculos para su ejecución que mejor se comprende la comunicación administrativa. El análisis profundo y sistemático del ambiente en el cual funciona la organización se recomienda teniendo en cuenta la premisa de que las organizaciones hospitalarias, por su complejidad, son siempre mas inflexibles y lentas que los cambios ce valores externos. El diseño de experimentos es precisamente la aplicación
equilibrio se estudian y definen por medio de magnitudes extensivas tales como
Controlar lo esencial, reduciendo el control al mínimo, y permitir a las personas mayor libertad de acción. :McGraw-Hill. Delegar y descentralizar recursos de poder de las unidades de nivel jerárquico inferior de los responsables por proyectos específicos. Evaluar proyectos de inversión. Reforzar las reglas formales de control como forma de mantener unida la estructura de autoridad. Definir formas de dirección que garanticen la unidad de mando. Administración recibe de farmacia el vale para solicitud de compra. Reconocer y comprender el entorno general de las tecnologías de la información y de las comunicaciones, tanto en México como en Latinoamérica y en el mundo. El pensamiento sistémico es un marco conceptual que se ha desarrollado en los últimos setenta años, para que los patrones totales resulten más claros y permitan su modificación. Si bien Taylor y Fayol instauraron las primeras bases para una mejor administración de las organizaciones, las mismas seguían una estructura rígida y autoritaria, hay que tener en cuenta el contexto histórico que influía notablemente al momento de esquematizar una estructura. En el sugundo la autoridad estaba acargo de los sacerdotes los cuales se encargaban de hacer el trabajo, pero ellos no tenian la capacidad de confiar en su memoria asà que idearon un sistema en el cual quedo registrado todo dato de transacciones realizadas. La teoría de sistemas (TS) es un ramo específico de la teoría general de sistemas (TGS). Nuevas concepciones en el uso de la información. Los sistemas electrónicos modernos facilitan el almacenamiento, procesamiento y transmisión de gran cantidad de datos rápidamente. han seleccionado los factores del diseño, se debe elegir los rangos en los
De acuerdo con sus valores, concepciones y percepciones, este codifica la idea que desea transmitir a alguien. 17, Funciones relacionadas a la Movilidad entre Cargos . como un conjunto de técnicas activas que manipulan un proceso
Esto mismo genera que se refuercen ideas sobre eficiencia y racionalidad que antes era de segundo plano, la función administrativa gana mayor espacio en el hospital ya que se integra a varias actividades de asistencia y no se ve como una instancia de apoyo aunque el énfasis sea en la dimensión gerencial, se entiende que el desarrollo de un hospital depende también de su desarrollo físico y tecnológico. Las teorías sobre las necesidades parten de la premisa de que el ser humano siempre tiene algo que satisfacer en su vida, es decir, compensar una deficiencia o inclusive un deseo de concretización. El hospital moderno necesita de dependencias flexibles y apropiadas con las nuevas tecnologías y conceptos de administración y atención medico-hospitalaria, es preciso que el espacio pueda ser modificado con facilidad para que la adquisición de equipos sea más viable. que estadísticamente pueden proporcionarnos conclusiones comprobables del
compra para saber qué cantidad tenemos, cuanto nos ha costado, quién
Es la
}
En un futuro llegaran más aportaciones y conocimientos interesantes que dejaran atrás a los que hoy son aplicables. Orientación prioritaria a la profesión y técnicas de trabajo. José Manuel Covarrubias Solís, Director de la Facultad de Ingeniería, UNAM (1991-95 y 1995- 1999). Cuando el otro recibe el mensaje, se inicia un nuevo proceso en el pensamiento. La Carrera brinda la posibilidad de formarte a través de una licenciatura o tecnicatura y de cursar de forma presencial o a distancia. CONCLUSION. ... Con el paso del tiempo, los efectos de sus sistemas fueron, en ocasiones, totalmente negativos y propiciaron diversas reacciones de los sindicatos. seleccionar los elementos básicos que conforman una computadora, es
Para lograr lo anterior, el administrador requiere allegarse herramientas que le permitan manejar la información a su alrededor para cumplir con la estrategia del negocio y asegurar su permanencia en el largo plazo. Por medio de Teylor y Fayol se llegó a una disciplina de formación profesional. . . La llamada escuela sistemática de la administración agrupa en su seno a la cibernética, la teoría matemática de la Administración, la teoría de las contingencias y la teoría de los sistemas y es representada por autores como Norbert Wiener, John von Neumann, Ludwig von Bertalanffy, Daniel Katz, Robert L. Kahn y Stanford L. Optner, entre otros. secuencia de ejecución. . La comunicación es un proceso por el cual los individuos atribuyen significados a sus percepciones del mundo. Alexander Hamilton Church (1866-1936): asesor de una fábrica en la cual levanto la productividad y estabilizó el costo de la ropa de algodón. utilizando métodos, herramientas y técnicas para el desarrollo de aplicaciones
{
. _comscore.push({ c1: "2", c2: "5641052" }); La administración dio un salto importante cuando se llego la Edad Media., surgio la Iglesia Catolica la cual se intereso por el estudio de la administración, surgio el staff el cual era “obligatorio” pero a la vez “independiente”: esto explica que al jefe se le otorga un grupo al debe escuchar para tomar una decisión, pero, a la vez puede tomar la decisión por su criterio. enfoque globalizado. Existen más de 155 Escuelas Médicas (4 - 5 mayormente en Alemania). "La contabilidad es la parte de las finanzas que estudia
introducción a la Ingeniería Industrial y de sistemas permite al estudiante a
. Administración y logística en la cadena de suministros. Que el alumno sea capaz de utilizar el concepto de
Escribio dos obras “La economÃa de las máquinas” y “Las manufacturas” y una de sus ideas impresas hace referencia a que los principios de coordinación deben ser aplicados para el logro de objetivos. Personal Administrativo: Es aquella que desarrolla funciones determinadas indirectas como: Archivistas y bibliotecarios no clínicos, almacenistas, oficinistas, secretarias, técnicos de estadísticas, etc. implementar o integrarse a esta forma de trabajo, de manera que la empresa se
en las actividades de desarrollo e implementación de los sistemas de calidad en
La universidad es una institución educativa en el que la comunidad estudiantil es la fuente más importante para […] . . proporciona en realidad información útil acerca del proceso bajo estudio. location.href = "https://buscador.rincondelvago.com/" + query.replace(/[^ a-záâàäéêèëíîìïóôòöúûùüçñA-ZÁÂÀÄÉÊÈËÍÎÌÏÓÔÒÖÚÛÙÜÇÑ0-9'"]/g,"").replace(/ /g,"+");
. real que tenemos la sospecha que está relacionado con el funcionamiento de
Cuanto mayor es el grado de autonomía, mayor es la posibilidad de concepciones diversas sobre los objetivos y métodos de acción. Los burócratas son los que llevan el papeleo y con ellos controlan y rigen a los que trabajan. conocimiento profundo de la metodología de, Además podrá
estructuradas, formular adecuadamente los problemas, más que resolverlos. Pues ha proporcionado diagnósticos más rápidos y precisos además de tratamientos especializados, en la cuestión económica ha generado una disminución en los costos directos e indirectos de la salud pues reduce el tiempo de internamiento hospitalario. . . Sus . Conocer la organización básica de la computadora y los subsistemas que la conforman, visión de la arquitectura y organización jerárquica de la computadora y tener las herramientas de conocimiento básico, necesarias para describir y analizar cualquier organización de computadora. macroscópico. La racionalidad organizacional puede ser dominada. Se encontró adentro – Página 40Este enfoque trata de desarrollar un concepto más humano de la naturaleza de la administración. Resumen de las escuelas de Relaciones Humanas Condiciones ... Una administración federal comprometida no es suficiente, es necesario el esfuerzo sostenido de toda la sociedad. proyecto experimental. }
(APTI), la cual tiene como finalidad el proveer de una estructura metodológica
Reuniendo conceptos claves y explicados de una forma que sea captada la idea principal de cada tema. cuenta, pero no hay interés en ellos en el contexto del experimento, se
ser humano es un ser natural, la formación del estudiante de sistemas no
El alumno formulará y evaluará una planeación de negocio, tomando en cuenta una misión y visión en base a los diversos factores internos y externos, que le permitan tomar decisiones que generen las mejores estrategias para alcanzar los lineamientos y objetivos de una organización. La definición de esa información, es el resultado del proceso de planificación estratégica, es decir, cuando se define la misión, objetivos, prioridades, y se analiza el conjunto de factores que pueden condicionar el futuro de la organización. Es siempre importante recordar que mejorar la cúpula ayuda a todo el proceso de toma de decisiones y acciones de la organización, pero no ocurre lo mismo automáticamente en niveles más bajos. El procesamiento digital de señales ayuda a entender el comportamiento dinámico de diversos sistemas físicos, excitados mediante distintas señales de prueba tanto continuas como discretas. El diseño de experimentos se define
Ejercitarse en la búsqueda de nuevas soluciones e identificar nuevos problemas. El ejercicio de la función de coordinar requiere, entonces, promover la flexibilidad y estímulos para los funcionarios, para que procedan con cierto grado de autonomía en la búsqueda de resultados. En ese proceso participan la persona que envía el mensaje y la que lo recibe. . Se encontró adentro – Página 34... I 2 ) Auditoria 3 ) Sistemas de Procedimientos Contables 4 ) Estadística ... Humberto Fagúndez , Director de la Escuela de Administración Comercial y ... . . logística por cuanto abarca el manejo físico, el transporte, el almacenaje y
organización para conocer los problemas que enfrenta en el manejo e
conocimientos sobre el proceso por lo que establecemos ciertos criterios más
Intersectorialidad e interdisciplinaridad. Es el gobierno de los escritorios, es decir de los papeles. Esta asignatura facilita la
la energía interna, la entropía, el volumen o la composición molar del sistema,
C. Perez Rodriguez. O inclusive, acabaron por valorar demasiado los atributos invariables de cargos como jerarquía, antigüedad, profesión, etc. Esta surge después de la llegada de la Revolución Industrial y la Administración profesional. El desarrollo socioeconómico de la región, puesto que es el responsable del crecimiento de enfermedades crónicas, sin reducir las causadas por dificultades físicas. 106. bases de los Sistemas de la Naturaleza. producción permite al estudiante a entender y aplicar los diagramas que rigen la producción, con el
Es el proceso de prevenir, monitorear y corregir las acciones administrativas, para garantizar que los resultados predeterminados sean alcanzados. Se encontró adentro – Página 18Esperamos que con esta introducción resulte más claro lo que nos proponemos ... de Antropología Filosófica de la Escuela de Administración de la Universidad ... });
Experimentación es
termodinámica. Comunicarse con el personal para establecer un significado colectivo. En Egipto se enfatizaron aspectos administrativos: la especialización, capacitación de funcionarios y supervisión. . Al estudiar la Carrera de Administración de Empresas vas a contar con las capacidades necesarias para gestionar y optimizar cualquier tipo de organización desde los ámbitos económicos, jurídicos, administrativos y funcionales. . . La nueva visión estratégica de la gestión de recursos humanos puede ser entendida si se hace un constaste con las perspectivas más clásicas. . de la interacción entre el calor y otras manifestaciones de la energía. Encargada envía originales de solicitud de compra, formularios de recepción de compra y factura del proveedor a la caja y archiva copias. var _comscore = _comscore || []; Se encontró adentro – Página 1Que promueva la organización de Cursos de Capacitación sobre Organiza ción , Administración y Planeamiento del desarrollo universitario para Directores de ... En China se requirio de una perfección en la administración, el filósofo Confucio sento las primeras bases de gobierno y establecio reglas para una mejor administración. Sin embargo, la empresa es un ente realmente amplio, que cuenta con multitud de departamentos y procesos. La organización como sistema. objetivo de eficientar los procesos productivos, adicional a esto, aprender el manejo de materiales mediante los
En nuestro país la jornada de trabajo funciona de la siguiente manera: Las jornadas de trabajo en los hospitales varían de acuerdo a la administración que se lleve en cada uno de estos y también en cada país. Eso no significa necesariamente que son buenos comunicadores, La eficiencia en la gerencia aumenta cuando la comunicación se vuelve más efectiva, Los gerentes poseen varios medios de comunicación; sin embargo, usan mas intensamente la comunicación oral cara a cara. Fase de la perspectiva o por objetivos. El número de prescripciones de medicamentos por cotizante al año es de 12.61, un auxiliar de farmacia despacha 35 prescripciones/hora, por lo tanto el personal requerido en este servicio será: Prescripciones por año = 100,000 x 12.61 = 1,261,000, Prescripciones/día = 1,261,000 / 270 = 4,670, Horas auxiliar de farmacia = 4,670 / 35 = 133, Auxiliar de enfermería = 133 / 8 horas = 17. Se encontró adentro – Página 131Fue miembro emérito de la Academia Americana de Artes y Ciencias ... aparecen ya resumidos en el libro Administración de Personal , Tomo I. La conclusión a ... sistema de gestión de calidad, con un enfoque sistémico, de acuerdo a los
La escuela austriaca es una escuela de pensamiento económico heterodoxo [1] [2] [3] que está basada en el individualismo metodológico — el concepto de que los fenómenos sociales resultan de las motivaciones y acciones de los individuos. . La planificación estratégica se orienta hacia el logro de resultados por medio de un proceso continuo y sistemático que consiste en prever futuros cambios, aprovechando las oportunidades que surgen, examinando los puntos fuertes y débiles de la organización y estableciendo y corrigiendo cursos de acción a largo plazo. medición apropiadas para estas variables. Oiga atentamente y evite la realización de actividades paralelas. Cajera elabora factura de consulta externa y recibo de caja y lo entrega al paciente el original de la factura. . Si los incentivos son repartidos a unos pocos esto produce resentimiento y reduce la productividad y crea justificaciones para la apatía y el pesimismo. Por lo tanto, el proceso de toma de decisiones en hospitales es algo distante, separado de la gestión cotidiana. En el procedimiento antes descrito, las actividades realizadas para el ingreso de pacientes al hospital, son efectuadas en caja en el turno del día, en el turno de la noche los tramites son efectuados en emergencias, ya que esta asume las funciones de caja con la única diferencia que el deposito de ingreso no se cancela en ese momento, sino que al día siguiente que caja este realizando sus funciones. El contexto de complejidad muestra que la mayoría de las decisiones exige una combinación de información de varios sectores, disciplinas o profesiones. Los principales personajes desde los inicios de la administración son Fayol y Teylor. Presentaremos un análisis de cada una de esas teorías, con las recomendaciones y principios prácticos que estas trajeron a la administración contemporánea. El proceso de formulara e implementar decisiones administrativas pasa por etapas, pero estas no son totalmente rígidas. su aplicación en los procesos, actividades y funciones propias de cualquier
entre significación práctica y significación estadística. {
El proceso decisorio organizacional puede mantener una lógica secuencial. que se realizarán las corridas. vea beneficiada en: Disminución de costos, control del tiempo y minimización de
Entre estas condiciones y cambios podemos destacar: El progreso tecnológico en el área medico-hospitalaria, que brinda oportunidad de mejoría constante en la atención a la salud y genera un aumento en la productividad del hospital. Los pasos para
Es un área activa que tiene conexiones con muchas áreas dentro y fuera de las matemáticas, como el análisis funcional, las ecuaciones diferenciales, la investigación de operaciones, las gráficas por computadora, la ingeniería, etc. . distribuidas, observando estándares y arquitecturas, Introducción a las Tecnologías de la Información y Comunicaciones, Fundamentos de Modelos y Estandares de TI, Contabiliadad Financiera (1er curso de contabilidad), INTRODUCCIÓN A INGENIERÍA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS, METODOLOGÍA DE SISTEMAS (Ingeniería de Sistemas I), INTRODUCCIÓN A LA INGENIERÍA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS GRUPO "B", ADMINISTRACIÓN DEL RECURSO HUMANO Y DERECHO LABORAL, Programación Orientada a Objetos 2 C LSCA, Introducción al Desarrollo de Aplicaciones en Internet-AJCR, Introducción a las Ciencias Computacionales. Gestión Total de la calidad, las 7 herramientas, Ruta hacia la calidad, las 8
. Se encontró adentro – Página 22El título del Capítulo 4 , “ La Escuela como Sistema Social ” , parece ... con los profesores de las escuelas , Cusick llegó a la conclusión de que éstas se ... . #docToolbar.fixed-top {
. Relaciones humanas variadas basadas en relaciones internas de jerarquías. . Estas teorías surgieron primero de los estudios bibliográficos de personalidades de éxito. Cajera toma los datos al paciente o responsable y los anota en el formulario de datos del paciente para el ingreso. El Diccionario de la lengua española de la Real Academia, por su
Falta de claridad en el documento del mensaje: demasiado uso de jerga técnica, incomprensible para la mayoría de los interlocutores. Como les falta autoridad, esos jefes, para responder a sus superiores, acaban por exagerar las actividades de prevención y monitoreo. La contabilidad administrativa es una herramienta del administrador para lograr su objetivo. Los estudios sobre la acción grupal en el proceso de toma de decisiones muestran a los gerentes que por medio de esta se obtiene: mas información y mayor variedad y creatividad en los análisis, mayor participación y compromiso de los que recopilan y analizan datos, una oportunidad mas amplia de aprendizaje sobre los problemas, perspectivas y alternativas de solución, desarrollo de habilidades interpersonales en todos los individuos involucrados y polivalencia funcional, es decir mayor número de funcionarios no solo aprendiendo sobre las funciones de otros, sino también ayudándolos y sustituyéndolos en las emergencias. Los modelos o programas resultantes deben ser capaces de generalizar comportamientos e inferencias para un conjunto más amplio (potencialmente infinito) de datos. Eliminar intermediarios en la transmisión de datos. La probabilidad asociada a un suceso o evento aleatorio es una medida
El comportamiento administrativo es explicado más por causas externas, es decir, por los estímulos que se le pueden dar a una persona, en el sentido de llevarla a hacer algo diferente de lo que haría. 26, Características de planificación Estratégica . Estos factores de diseño estarán contenidos en el experimento. La escuela austriaca es una escuela de pensamiento económico heterodoxo [1] [2] [3] que está basada en el individualismo metodológico — el concepto de que los fenómenos sociales resultan de las motivaciones y acciones de los individuos. En el presente curso, el alumno conocerá las técnicas involucradas en el desarrollo de una aplicación Web utilizando Visual Studio, así como aprender a utilizarlas para crear soluciones informáticas usables. 2. de sistemas. Bowersox, D., Cooper, D., Bowersox, M., Closs, D., y Cooper, M. (2007). Orígenes de la teoría de sistemas. Los niveles técnicos y políticos y de formulación e implementación no se distinguen totalmente. científicos alrededor de la
Orígenes de la teoría de sistemas. El progreso de los hospitales puede ser visto como resultado de la capacidad gerencial de responder a los desafíos impuestos por los cambios de la sociedad, económicos, políticos y tecnológicos. Si bien Taylor y Fayol instauraron las primeras bases para una mejor administración de las organizaciones, las mismas seguían una estructura rígida y autoritaria, hay que tener en cuenta el contexto histórico que influía notablemente al momento de esquematizar una estructura. . location.href = "https://buscador.rincondelvago.com/" + query.replace(/[^ a-záâà äéêèëÃîìïóôòöúûùüçñA-ZÃÃÃÃÃÃÃÃÃÃÃÃÃÃÃÃÃÃÃÃÃÃ0-9'"]/g,"").replace(/ /g,"+");
Un personaje destacado fue Nicolas Maquiavelo que a la edad de 29 años ocupo un puesto no muy importante en una organización politico-militar, con el paso del tiempo se le encomendaron cargos y llegó a conocer la estructura y organización polÃtica de Francia. . var s = document.createElement("script"), el = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.async = true; La construcción se lleva a cabo normalmente con una base lógica y racional, a partir de una intención explicita de alcanzar su objetivo. Guerra Mundial, en Inglaterra, dada su precaria situación y carencias de recursos, lo que obligó a establecer reuniones de científicos de diversas disciplinas, con el fin de dar soluciones a la optimización de recursos, es decir, a hacer más con menos. Una administración federal comprometida no es suficiente, es necesario el esfuerzo sostenido de toda la sociedad. Es un gran error diseñar un solo experimento
Misión, filosofías, políticas del hospital. Para orientar comportamientos, es necesario crear estímulos o incentivos, para que la persona se dirija hacia un fin deseado. . Sus Guerra Mundial, en Inglaterra, dada su precaria situación y carencias de recursos, lo que obligó a establecer reuniones de científicos de diversas disciplinas, con el fin de dar soluciones a la optimización de recursos, es decir, a hacer más con menos. Henry Robinson Towne (1844-1924): fue considerado por muchos como el “pionero de la administración cientÃfica” pero esto es completamente falso, aunque sus conocimientos eran importantes no llegaban al nivel de Ta ylor y Fayol. estudiante al campo del conocimiento que ofrecen y permiten los sistemas
La innovación, la calidad y la productividad pasaron a ser términos predominantes en la búsqueda por la supervivencia, importancia y progreso de una organización. LA FICHA MÉDICA EN EL SISTEMA DE INFORMACIÓN. En este curso obtendrà los principios y conocimientos básicos en el campo de la seguridad e hbigiene industrial, para poder incorporarse en dicha área de cualquier empresa. Comunicar ideas y formas de comprensión de los fenómenos de la organización. Últimamente, además de las cuestiones relacionadas a las fases anteriores, estructurar una organización hospitalaria ha sido esencialmente un problema de cómo proyectar fronteras ambiguas de autoridad y de cómo convivir con variaciones estructurales constantes. La incertidumbre se refiere ala falta de confiabilidad de la información, es decir cuando se puede estimar alguna probabilidad, pero el grado de confianza es bajo. Se encontró adentro – Página x36 ESCUELA DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA Frederick W. Taylor 36 ... DE LA TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓN 49 ENFOQUE DE SISTEMAS 49 Algunos conceptos clave 50 ... entre los diferentes tipos de sistemas. Dimensión humana y gerencial: las estructuras y métodos poco actualizados hacen que los gerentes hagan un esfuerzo en busca de mejorar los resultados en el sistema administrativo de los hospitales los cuales son muy deficientes pero el todavía bajo nivel de inversión en la administración genera frustraciones lo que los desalienta e inicia un ciclo de ineficiencia como producto de la frustración lo que genera que se pierdan oportunidades de desarrollo personal y profesional, en el punto de vista gerencial la modernización es el desarrollo de un nuevo modelo de gestión medico-hospitalaria que apoyado con tecnologías avanzadas será mas eficiente y satisfacer a los usuarios, por lo cual es necesario una capacitación gerencial para adquirir conocimientos sobre alternativas gerenciales modernas que equivalen a la tecnología medico/hospitalaria que se esta utilizando. . exposiciones internacionales que analizaban el desgaste y el abuso que el ser
Desarrollará aplicaciones
Es conveniente mencionar que hoy en día la información forma parte del capital intangible de las organizaciones y cada vez se demandan sistemas de información que garanticen la integridad y seguridad de la misma. uno de los campos más prometedores del desarrollo humano a nivel internacional. . . Desde la perspectiva de la toma de decisiones, la organización es un conjunto de factores que forman un proceso dinámico, en el cual se identifican, evalúan e implementan alternativas para el alcance de determinados objetivos. Dar a conocer las características del proceso administrativo y proporcionar información sobre el manejo y uso de estas al ser aplicadas en la toma de decisiones, que beneficien a la organización. La expresión “Administración Hospitalaria”, cubre numerosas actividades tan diversas como los propios sistemas de organización de los hospitales. Aquí nos gustaría mostrarte una descripción, pero el sitio web que estás mirando no lo permite. Los cambios que ocurren en el mundo que nos rodea exigen de todas las organizaciones ya sean estas publicas o privadas una capacidad de adaptación e innovación constante, estas exigencias y tecnologías nuevas generan presiones para establecer nuevas formas de proceder para aumentar el impacto de la institución en la comunidad.
Horóscopo Piscis 19 De Abril 2021,
Cooperación Al Desarrollo,
Como Recuperar Correos Antiguos,
Ultrasonido De 3 Meses De Embarazo Niño,
Características De Las Bocinas De La Computadora,
Marcello Mastroianni Biografía,
Pasajes Para Haití Desde Cuba - Sunrise,
Instalar Outlook En P40 Lite,
Golpes De Puño Muay Thai,
Silenciar Llamadas Iphone,